Facultamiento y delegación

En esta semana se trato un tema principal y de vital importancia dentro de un equipo que trabaja en conjunto, porque se dio a conocer la capacidad de facultamiento y delegación. De que manera? Por medio de una actividad donde se elegía un líder y quien tenia la tarea de delegarle funciones a cada persona, lo que evidenció que el líder utilizó las habilidades que cada persona dentro del equipo poseía y a partir de ahí delegó las funciones, otorgando la facultad a cada quien de desarrollar su función dependiendo de las cualidades mostradas previamente a la actividad y de las que el líder tenia conocimiento. 

Esta actividad permitió que cada uno fortaleciera su habilidad y a manera de feedback introspectivo, tomara eso como un halago y una manera de sentirse motivado a seguir realizando las cosas haciendo uso de su habilidad la cual le servirá de apoyo para realizar las cosas de la mejor manera y con el factor diferenciador que le permitirá creer en sus facultades y llevar a cabo todas las metas propuestas con un toque original y exclusivo.

Habilidades de negociación

El tema anterior abrió paso a este tema el cual se basa en resolver conflictos en todos los escenarios de la vida porque para manejar el conflicto se necesita la motivación como fuente de solución.

"El conflicto puede aumentar el auto-conocimiento, la motivación intrínseca de las personas y su capacidad de aprendizaje", es una frase que explica claramente que en un momento de conflicto se pueden sentir muchas emociones y se puede reaccionar de diversas formas, desde una manera muy pasiva hasta una muy agresiva, lo que comprueba que es la manera en la que se puede llegar a conocer mas a fondo viviendo todos los tipos de situaciones posibles y empezar a manejar de manera interna la acción-reacción que se pueda llegar a tener; la motivación es fundamental para manejar el conflicto porque dependiendo de las acciones que se puedan tener se identifica fácilmente los motivos que conllevan de cierta manera a adquirir la habilidad de negociar con el yo mismo y tener las cosas bajo control; y capacidad de aprendizaje porque a partir de esas situaciones de conflicto se puede adquirir conocimiento sobre la manera de comportarse ante ciertas personas y situaciones, las razones que generan conflictos y las consecuencias que estos traen.

Las causas potenciales que generan conflictos son las diferencias personales, son las mas comunes y se da generalmente por la intolerancia hacia el otro; las tendencias humanas conflictivas se dan por ciertas limitaciones que impiden relacionarse o comunicarse de manera inter-personal; las causas contextuales que son las que causan conflictos porque el escenario hace que se cree un conflicto, es decir, no son las personas, ni sus ideologías la que general el conflicto sino el hecho de que el espacio donde se están dando las cosas no sea el propicio.

Ahora, teniendo como preámbulo el tema de manejo de conflicto se da el tema de la negociación como método de solución a conflictos porque esta se basa en encontrar acuerdos a través de conciliaciones entre las personas afectadas por el conflicto para lo que se debe tener como base de la negociación las posibles combinaciones:

• Ganar/ganar: Beneficio para todas las partes implicadas en el conflicto

• Ganar/perder: Se da cuando desde la perspectiva de autoridad de una persona la lleva a asumir decisiones pensando en el bien del otro. 

• Perder/ganar: El sacrificio es una ganancia a largo plazo, y además de reforzar una relación, muestra madurez en la persona.

• Perder/perder: Todo lo contrario a la primera combinación y es una situación que se debe evitar.

Motivación a los demás

Con este tema sucedió algo que me impacto, y es que aprendí que las personas se motivan dependiendo de si están orientadas a la promoción o la prevención. Porque quienes están dentro de la promoción son personas que trabajan de manera rápida, se enfocan en varias alternativas, están abiertos a nuevas oportunidades, son optimistas, buscan la retro-alimentación de manera positiva, se sienten deprimidos cuando las cosas van mal y, por el otro lado, se encuentran las personas que están dentro de la prevención que son quienes trabajan de manera lenta y a criterio propio, tienden a ser exactos, son personas negativas y se sienten incómodos con el optimismo; ahí se evidencia la diferencia por lo que son considerados puntos claves para determinar hacia que dirección debe dirigir la manera de motivar a los demás, porque de esa manera se conocen las debilidades y fortalezas. En el proceso de auto-conocimiento, considero que en todas las situaciones se tienen comportamiento diversos por lo que defino que clasifico mas en la promoción por que aplico mas a las características de este enfoque, pero en algunos momentos hay comportamiento del enfoque de prevención porque es inevitable comportarse de la misma manera en todas las diferentes situaciones presentadas.

Hay que tener siempre presente, que hay personas enfocadas a los resultados y personas enfocadas al desarrollo de ciertos proyectos, por lo que también son factores importantes que influyen en la manera de motivar a los demás. 

Estilos gerenciales

Teniendo como abre bocas de este tema la entrada anterior, se continua a profundizar en el aprendizaje sobre la gerencia y sus diferentes estilos de desarrollarla. Empezando por el estilo coercitivo el cual es un método poco efectivo porque se basa en cambios muy radicales que en muchas ocasiones opaca los ideales de las personas del equipo de trabajo conviertiendolos en prácticamente esclavos del que aplica este tipo de estilo, porque solo se centra en tomar decisiones que den un giro de 180º a las organizaciones sin tener en cuenta las opiniones o iniciativas de quienes hacen parte de ella, aunque no es tan malo del todo, porque dentro de un entorno donde se manejan métodos tradicionales esto no permite avanzar a la organización por lo que toma decisiones drásticas en cuando a innovación tendría un impacto muy positivo en la misma. El estilo autoritario, es mas efectivo que el anterior, se basa en ser visionario, motivando a su grupo de trabajo, haciéndoles ver que su manera de trabajar esta alineada con la visión de la organización y que es muy importante para que la organización logre el éxito deseado. El estilo afiliativo busca el beneficio de las personas, comparten ideas; se establecen relaciones basadas en la confianza no solo de los talentos, sino a manera de amistad, ofreciéndoles feedback positivos al equipo de trabajo sobre las tareas realizadas, por lo que contribuye a que se genere sentido de pertenencia por parte de los trabajadores hacia la organización. El estilo democrático y uno de los mas importante porque trata de darle importancia a las opiniones de los demás generando en ellos confianza, respeto y compromiso por un bien común, además ayuda a mantener alta la moral de cada uno de los colaboradores, teniendo en cuenta que su aplicacion es mas efectiva cuando se trata de empleados competentes. El estilo marcapasos debe emplearse de manera moderada; es el típico estilo donde el gerente establece estándares de desempeño extremadamente elevados, y la persona que no cumpla con esos requisitos, sera reemplazada de manera inmediata, y esto lo único que genera es pánico en los trabajadores creando un ambiente laboral tensionante y por ultimo el estilo coaching, el cual se basa en tener actuaciones como consejero y es considerado como el liderazgo por excelencia, pero es el que se utiliza con menos frecuencia porque permite que los trabajadores identifiquen sus fortalezas y debilidades y las acomoden al entorno laboral y personal y establezcan logros a largo plazo.
Tener conocimiento sobre todos los estilos de gerencia permitirá aclarar el enfoque del liderazgo que se posee y fortalecerlo en caso de ser el ideal o cambiarlo en el caso en que no sea favorable.

Liderazgo vs. Gerencia

En esta semana se hizo efectiva la comprensión de la diferencia entre liderazgo y gerencia. Entre las diferentes lecturas lo que más resalta es que el líder es un personaje en acción, no solo delega funciones, sino que ayuda a gestionar las diversas tareas motivando al equipo; el líder se enfoca en su equipo de trabajo y los inspira a ser futuros lideres para que de esta manera crezcan no solo de manera profesional, sino también, personal; el liderazgo no se basa en tareas específicas, sino en la actitud, tener espíritu de éxito y transmitirlo a todas las personas con quien se labora en conjunto e inspirar en ellos a cultivar las habilidades posee un líder o que necesita una persona para destacarse como líder; los lideres fijan estrategias de manera planificada para alcanzar escalones y dan consejos basados en experiencias, pero en muchos casos esos consejos no son aplicables a todos los casos y por ultimo no olvidar el punto mas importante, el de la inteligencia emocional en ellos, y las capacidades fundamentales que los llevaran a destacarse como líderes, explícitamente la auto-regulación, motivación, empatía, habilidades sociales y auto-conciencia, las cuales apoyan la capacidad de trabajar con otros y la efectividad para liderar el cambio.  Por otro lado se encuentra la gerencia, la cual se basa en la disciplina, en seguir unos patrones de manera rigurosa para lograr el objetivo; se basa en tareas especificas como: planificar, elaborar presupuesto, organizar y solucionar problemas, pero en realidad lo que busca es que esas tareas o funciones se realicen de manera completa y tal y como se ha planeado de manera prevista, pero al igual que un líder, su papel es fundamental para mantener la organización dentro de un mercado específico.

Por las anteriores razones se puede concluir que la gerencia se enfoca en los resultados, solución rápida de problemas para obtener el control de la organización y no por la mejora continua y el liderazgo en desarrollar actividades y estrategias, en el bienestar y crecimiento de su equipo, en la innovación para la mejora continua. El gerente se encarga de hacer las cosas bien y el líder de hacer lo correcto. 

Después de conocer la diferencia entre estas características, puedo definir que estoy trabajando dentro del campo de los líderes, solo es cuestión de trabajar mas en las habilidades para fortalecerlas.

Comunicación

La comunicación es un factor importante dentro de todas las relaciones inter-personales e inter-empresariales, porque esta permite que el receptor de la información entienda de manera clara y concisa el mensaje dado por el emisor.

El lenguaje de comunicación maneja niveles de complejidad, por lo que se debe tener en cuenta que el lenguaje interno es el que esta dentro de cada uno de nosotros, la manera en como se quieren expresar las cosas y el lenguaje externo es el lenguaje por donde hay que moverse, porque este permite que el lenguaje interno sea modificado volviéndolo un lenguaje articulado constituyendolo como base de todas las relaciones inter-personales.

Hay barreras que impiden las comunicación dentro de las cuales se encuentran: no dejar de hablar, hacer suposiciones, presencia de distracciones en el ambiente, ser incapaz de escuchar con atención a los demás, etc., los cuales son elementos que desvían totalmente el propósito de la comunicación el cual es proporcionar información con un objetivo en específico.

Dentro de la comunicación hay diferentes estilos que permiten que cada persona se clasifique según las características de cada estilo y analice la manera en la que puede transformar su comunicación; pasivo, que se basa porque el emisor no es claro con la información, es propenso a que otras personas tomen decisiones por el debido a su falta de confianza y seguridad; agresivo, donde la persona es muy objetiva y vela solo por defender sus derechos pasando por encima de los demás agrediéndolos con ofensas o comentarios humillantes, degradando así a la otra persona; y por último, el estilo asertivo, proviene de una persona segura de si misma, con capacidad para definir sus relaciones interpersonales e influyendo en ellas de manera positiva y reflejando satisfacción total con su vida social. 

Práctica de la IE - Proyecto social

Anteriormente había comentado sobre la Inteligencia Emocional y todo lo que la abarca; en esta semana se logró trascender de la teoría a la practica a través de unas series de actividades que se enfocaban en las diversas acciones que se podrían tomar al enfrentar ciertas situaciones. Generalmente tomé las acciones correctas, controlé la mayoría de las emociones, interactué sin problema, pero en algún momento la paciencia se me agotó, tuve una reacción no adecuada pero retomé y así no dañé a las personas que estaban a mi alrededor quienes iban a ser las directamente afectadas, pues era una actividad en conjunto.

Por otro lado, estuve en contacto con personas que se encargaron de un proyecto social, el cual me generó impacto por la manera de la logística del proyecto, los contratiempos, el electrón del grupo, la empatía entre las personas del grupo y los recursos para hacer este proyecto posible y cumplir con los objetivos. Sin duda, generó felicidad y amor en mi por esa buena labor, que dejo un buen sabor y bastante conocimiento, no solo en los niños, sino en sus madres.